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在叙永县两河镇两河社区,这片满是质朴烟火气的乡土之上,刘杰,这位80后预备党员,宛如一颗独特的“启明星”。
刘杰出生于偏远山沟,父母都是没什么文化的朴实农民,家境贫寒。然而,他却似一颗顽强的种子,在贫瘠土壤中奋力生长,凭借过人天资与刻苦努力,考上了华南师范大学现代企业管理专业,他这只山沟里飞出的金凤凰,成为乡亲们眼中的骄傲。凭借自身努力,他在长安光宝电子厂工作期间拿下剑桥高级金融管理证书,后又到大岭山伟创力工业园工程部担任工程师,前程似锦。
但故乡那片贫瘠却又温暖的土地,一直是他割舍不下的情怀。2013年,他毅然放弃都市繁华,怀揣着复杂又炽热的眷恋踏上归乡路,决心在这片熟悉的土地上闯出一番新天地。
创业伊始,夫妻二人的杰米汉堡店在叙永县两河镇街头艰难“扎根”,经营项目单一,资金链紧绷,客源稀少。叙永县烟草专卖局(分公司)稽查员曹庆了解到刘杰的情况后,主动伸出了援手。耐心地为刘杰讲解并帮助他顺利拿到了烟草专卖零售许可证,小店燃起希望火苗。
命运多舛,2019年6月,爱人与大女儿突遭车祸离世,刘杰的世界天崩地裂,悲痛如墨染透生活每寸缝隙,他陷入无尽黑暗深渊,满心死寂。可望着年幼小女儿懵懂双眸,想到小镇乡亲往昔关怀鼓励,他知道不能垮。
客户经理胡杰在得知情况后常来陪刘杰谈心,疏导情绪,还帮着钻研经营策略,从成本把控到服务话术,事无巨细。刘杰以自学为“锚”,扎根店内,日夜磨砺,并积极参加由泸州市市场监督管理局主办的泸州市民营企业建立现代企业制度辅导培训。历经三载寒冬,他咬牙新开一家杰荔副食店,以夫妻之名筑梦,终让小店成小镇焦点,不负众望。
当时代巨轮滚向数字化,2021年12月成为刘杰零售事业 “二次进化”的转折点,而在此之前,他的副食经营之路已历经波折与挑战。随着经济环境的转变,刘杰在副食经营中逐渐压力增大,同行竞争日益激烈,杰荔副食店的客源被大量分流。
正当刘杰满心焦虑、无计可施之时,客户经理胡杰在市场走访中了解到他的困境后主动上门向刘杰详细介绍叙永县烟草专卖局(分公司)正在大力推行的终端建设焕新工程,领导高度重视刘杰的店铺改造,多次询问进展并提供必要的资源支持全力帮助他对店铺进行转型升级。
此后的一个多月,胡杰与刘杰并肩作战平博pinnacle,全身心投入到改造工程中。他们首先对店铺及周边进行了细致的实地考察和市场调研,从店面布局到经营理念,逐一分析问题、寻找突破点,并根据店铺的实际情况和市场需求,制定了一套详尽的升级方案。对店铺的布局进行了科学合理的规划,设置了整洁有序的商品陈列区,背柜与橱窗柜也摇身一变成为创意展示的舞台。
不仅如此,胡杰还帮助刘杰申请了码牌收银机,利用收银机进行数据分析,管理商品库存,实现“全烟品扫码,全方式支付、全店铺管理”的三全门店建设平博pinnacle。通过该系统,刘杰可以实现销售数据的实时监控与分析,平博一键商品入库、扫码结账等操作也变得轻松便捷。同时,利用终端数据分析顾客行为,刘杰能够更精准地把握会员顾客偏好,优化商品结构,提升销售效率。他经营的店铺在2022年被叙永县烟草专卖局(分公司)选为农网示范终端,带动了周边店铺经营理念与水平的提升,促进了叙永县两河镇农网零售户群体的良性竞争与共同发展平博pinnacle。
在经营特色方面,刘杰深入挖掘当地资源,独辟蹊径地增设了叙永特产专区、农机展销角,农产品配送服务也在他们的精心策划下贴心上线。
崭新的门店形象吸引了过往行人的目光,特色化的经营服务和优质的购物体验让店铺门庭若市,客流量增加,营业额上升,刘杰的生活也跟着蒸蒸日上,往昔的愁云惨雾一扫而空。乡里乡亲们对刘杰的店铺赞不绝口,他的初心就是让乡亲们花小钱就能享受到丰富多样的商品。
功成名就,刘杰未忘初心。“当下消费者追求悦己式消费,咱做生意就得紧跟潮流,精准把握顾客心思” 面对前来取经的同行,刘杰毫无保留地分享着自己的成功秘籍。
他敞开店门,将经营智慧倾囊相授,从货架美学打造“购物天堂”,到客户维系编织“情感纽带”,再到巧用数据挖掘“财富密码”,周边零售户仿若被点燃的火把,在他引领下更新理念,升级服务,抱团奋进,乡村零售圈焕发新生。他也在2023年被叙永县农民工工作领导小组评为“叙永县返乡入乡创业明星” 殊荣,实至名归。
回溯往昔,经营杰米汉堡店之际,刘杰便将回馈家乡的热忱深植心间。疫情期间,他无畏逆行,一趟趟的搬运着物资温暖值守人员;2018年分水镇逢山体滑坡,他毫不犹豫,迅速捐出大批救援物资;叙永县两河镇两河社区和尖山村护林员也被他的善意环绕,免费矿泉水传递着温情守护。
在时代浪潮的强劲推涌下,2023年刘杰创立叙永县杰荔商贸有限责任公司,自此全力奔赴助力家乡发展之路。目前,3家店铺分别在叙永县城区和两河镇深深扎根,12个就业岗位扎实落地。2024年意义非凡,是刘杰征程的高光时刻。叙永县两河镇两河社区黄强支书满怀期待,带着叙永县两河镇人民政府及叙永县供销合作社联合社领导走进刘杰的店铺。一番考察后,刘杰先进的经营理念与炽热为民之心展露无遗。供销社诚意相邀,他挑起叙永县两河镇供销合作社的重担。此后,他更是一心扑在经营上,全力整合涉农资源,拓展多元服务领域,以实际行动感恩乡亲深情厚谊,续写乡村振兴辉煌篇章。